MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Tüketici arasında, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“TKHK”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“MSY”) çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

TARAFLAR

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

Ünvan: Regal Saat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: İkitelli OSB, Turgut Özal Cd. No: 24/C Başakşehir / İstanbul
Vergi Dairesi – No: İkitelli V.D. 7340824106
Telefon: +90 212 520 2700
E-posta: regal@regalsaat.com
Web: www.regalsaat.com

Alıcı (Tüketici)

www.regalsaat.com üzerinden sipariş oluşturan, bilgileri ödeme adımında beyan edilen gerçek kişidir.

Tüketici, siparişi tamamlayarak sözleşme koşullarını kabul ettiğini elektronik ortamda beyan etmiş sayılır.

SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlere ilişkin; niteliklerini, satış koşullarını, teslimat ve iade süreçlerini, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Alıcı, web sitesinde belirtilen tüm ön bilgilendirme metinlerini okuyup onayladığını kabul eder.

ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ

Siparişe konu ürünlerin türü, modeli, adedi, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, sipariş ekranlarında ve Alıcı’ya gönderilen Sipariş Onay e-postasında yer almaktadır. Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

TESLİMAT KOŞULLARI

1. Teslimat, Alıcı’nın sipariş aşamasında belirttiği adrese yapılır.
2. Ürünler, stok durumuna bağlı olarak 3–7 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
3. Teslim anında Alıcı’nın adreste bulunmaması hâlinde, kargo firması tarafından bırakılan not/düzenlenen prosedür geçerlidir.
4. Ürünler kargo firmasına teslim edildiği anda sorumluluk Alıcı’ya geçer.

Türkiyenin önde gelen saat ve dekorasyon ürünleri üreticisi Regal Saat, süreci şeffaflık ve müşteri memnuniyeti odaklı yürütmektedir.

ÖDEME KOŞULLARI

1. Satıcı, kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya varsa sitede sunulan diğer ödeme yöntemlerini kullanabilir.
2. Ödeme, siparişin onaylanması anında tamamlanır.
3. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksit imkânı bankaların kampanyaları çerçevesindedir.

Alıcı, ödeme sağlayıcılarının güvenlik politikalarına tabi olduğunu kabul eder.

CAYMA HAKKI

1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
2. Cayma hakkı için sitemizin iadeler sekmesi kullanılmalıdır.
3. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürün; kullanılmamış, yeniden satılabilir nitelikte, orijinal ambalajı, aksesuarları ve belgeleri ile birlikte gönderilmelidir.
4. Cayma hakkı kapsamındaki kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
5. Alıcı’nın talepleri doğrultusunda özel üretim / kişiselleştirilmiş ürünler ve kullanım sonucu zarar görmüş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

İADE VE GERİ ÖDEME SÜRECİ

1. İade ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra inceleme yapılır.
2. Uygun bulunması hâlinde geri ödeme en geç 10 gün içinde Alıcı’ya yapılır.
3. İade ödemeleri, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

Regal Saat iade sürecini güvenli ve en hızlı şekilde yürütmeyi taahhüt eder.

AYIPLI ÜRÜN

Üründe teslim sonrası ortaya çıkan üretim veya malzeme kaynaklı ayıplar için Alıcı, teslimden itibaren, belirtilen garanti süresi içinde başvuruda bulunabilir.

Satıcı gerekli incelemeyi yaparak; değişim, ücretsiz onarım veya bedel iadesi seçeneklerinden uygun olanı sağlar.

GARANTİ

Satılan tüm ürünler, üretici tarafından belirlenen garanti koşullarına tabidir. Garanti süresi ve şartları belge üzerinde ayrıca belirtilir.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı’nın kişisel verileri, KVKK’ya uygun olarak, yalnızca sipariş işlemlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek süreçlerinde kullanılabilir.

Ayrıntılar için “Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni” geçerlidir.

MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, grev, genel salgın, resmi kısıtlama, lojistik aksaklık gibi Satıcı’nın kontrolü dışındaki durumlarda yükümlülükler geçici olarak ertelenebilir.

UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Her türlü uyuşmazlıkta, İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

YÜRÜRLÜK

Alıcı’nın sipariş vermesi, işbu sözleşme hükümlerini elektronik ortamda kabul ettiği anlamına gelir. Sözleşme, elektronik onay ile yürürlüğe girer.